রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলি এবং আপনার অধিকার

6428 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত সমস্ত শর্তাবলি এখানে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা আছে। আমরা বাংলাদেশ অঞ্চলে প্রযোজ্য স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলি এবং আপনার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ…

বাংলাদেশ আইনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট
6428 আইনি শর্তাবলি এবং আপনার অধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইলে সরাসরি চ্যাট করুন অথবা ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত তথ্য পাঠান—আমরা স্থানীয় ভাষায় এবং দ্রুত সাড়া…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিষয় সহ ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিশদ উত্তর প্রদান করি এবং যেকোনো নথির প্রয়োজনীয়তা স্পষ্ট করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'সাহায্য' অপশনে ক্লিক করুন। সেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নির্দেশনা পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

6428 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষা দিয়ে সম্পন্ন হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন শংসাপত্র দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা আপনার…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা এবং লেনদেন SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং 6428 এ সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে খোলা যায়। আমরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ যোগ করার বিকল্প প্রদান করি।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময় ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে জানান।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি—আপনার সেশন চিনতে এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং এর জন্য কোনো কুকি নেই।

ডেটা সংশোধন অনুরোধ

আপনার নাম, ইমেইল বা ব্যাংক বিবরণ আপডেট করতে চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করতে পারেন অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

স্বচ্ছতা রিপোর্ট

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ডেটা সুরক্ষা পরীক্ষা পরিচালনা করি। যেকোনো সমস্যা সম্পর্কে আমাদের নিরাপত্তা টিম অবিলম্বে জানাই এবং সংশোধন করি।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়োগিক প্রশ্ন

নিচে 6428 এ আপনার অধিকার, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

আমাদের সাইনআপ ফর্মে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর দিন। তারপর একটি পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার শর্তাবলী গ্রহণ করুন। আপনার এলাকায় আইনি যোগ্যতা আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের শর্ত।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' ট্যাব থেকে আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন। প্রতিটি পরিবর্তন রেকর্ড করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দৃশ্যমান থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আমরা কখনও এটি শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং কোম্পানিগুলি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড হয় এবং আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি জমা রেকর্ড করা হয় যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে স্থানীয় আইনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প খুঁজুন অথবা সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং আপনার সমস্ত অবশিষ্ট তহবিল ফেরত দেব।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'ইতিহাস' অথবা 'বিবৃতি' বিভাগে যান এবং আপনার সম্পূর্ণ লেনদেনের রেকর্ড দেখুন এবং ডাউনলোড করুন। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন তারিখ, সময় এবং অর্থ সহ তালিকাভুক্ত।